PRESENCIAL em CAMPO BOM/RS           CLT + Benefícios

Sobre a empresa:

Desde 2005, cria produtos de uma forma diferente, mesclando projetos sociais, justiça econômica e materiais ecológicos.

Os produtos são produzidos em fábricas de alto padrão no Brasil. A logística das nossas lojas na Europa e o e-commerce são geridos por empresa de inclusão profissional e social.

Fornecer assistência técnica e funcional aos usuários do módulo SAP Sales and Distribution (SD), resolvendo problemas e contribuindo para melhoria contínua. Garantir a estabilidade e a eficiência dos processos relacionados ao módulo SD dentro da organização, atendendo às necessidades do negócio com alta qualidade aos usuários. Implementar novas funcionalidades e atualizações no módulo SAP SD, assegurando que as mudanças sejam executadas de forma eficiente e sem causar impactos negativos nos processos existentes.

Missão do cargo

Fornecer assistência técnica e funcional aos usuários do módulo SAP Sales and Distribution (SD), resolvendo problemas e contribuindo para melhoria contínua.

Garantir a estabilidade e a eficiência dos processos relacionados ao módulo SD dentro da organização, atendendo às necessidades do negócio com alta qualidade aos usuários.

Implementar novas funcionalidades e atualizações no módulo SAP SD, assegurando que as mudanças sejam executadas de forma eficiente e sem causar impactos negativos nos processos existentes.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP SD, respondendo a consultas, solucionando problemas e oferecendo orientação sobre o uso adequado do sistema.
• Monitorar e manter a estabilidade do sistema SAP no módulo SD, identificando e resolvendo problemas técnicos e funcionais em tempo hábil.
• Minimizar interrupções nos processos de negócios relacionados ao SAP SD por meio de um suporte proativo e reativo.
• Colaborar com outras equipes de TI e stakeholders de negócios para garantir alinhamento e cooperação em iniciativas relacionadas ao SAP SD.
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos existentes e propor soluções para otimizar a utilização do SAP SD.
• Desenvolver e fornecer treinamentos para usuários do SAP SD, garantindo que eles estejam atualizados com as melhores práticas e funcionalidades do sistema.
• Manter documentação atualizada sobre processos, procedimentos e configurações relacionadas ao SAP SD.
• Coletar e documentar os requisitos funcionais e técnicos através de entrevistas e workshops com os usuários finais e stakeholders.
• Configurar o módulo SAP SD de acordo com os requisitos do negócio.
• Planejar e gerenciar a implantação de novas funcionalidades e atualizações no módulo SAP SD.
• Colaborar com outras equipes de suporte técnico e funcional para resolver questões que envolvam integrações com outros módulos SAP ou sistemas externos.
• Seguir e promover as práticas de governança de TI, garantindo conformidade com políticas e padrões estabelecidos pela organização.
• Comunicar de forma clara e eficaz com todos os envolvidos, fornecendo atualizações regulares sobre o status do sistema e quaisquer questões em aberto.